Helt på nett – hver uke klokka ett
Lokale digitale eksperter stiller egen kompetanse til rådighet for å gjøre den digitale hverdagen litt enklere.
Annenhver tirsdag klokken ett står frivillige klare til å hjelpe innbyggerne med hverdagsdigitale utfordringer i Kolbotn bibliotek.
Tilbudet heter «På nett klokken ett», og er en videreføring av seniorsurfen som startet i Oppegård allerede i 1999. Sverre Henry Storødegård representerer Seniornett, som står bak tilbudet, og Tor Heimdal og Knut Frækeland er to av veilederne som møter deltakerne uke etter uke.
De forteller at oppmøtet varierer, fra fulle bord til rolige dager, men spørsmålene er ofte de samme. Mobiltelefoner og nettbrett skaper flest utfordringer, særlig for dem som har litt eldre utgaver av teknologien.
– Folk kommer med alt mulig, men det handler veldig ofte om mobil eller nettbrett, sier Heimdal til Oppegård Avis.
Bilder og passord
Hos veilederne får deltakerne individuelle råd om bruk av apper til alt fra parkering og kollektivtrafikk, og alt det digitale som stadig oftere må løses på telefonen.
I tillegg er bilder et stort tema, og et gjentakende spørsmål er hvordan man kan organisere bildene best mulig for å finne dem igjen senere.
– Bilder er et kjempetema, og det er organisering og gjenfinning det går i, sier Frækeland.
Og det beste rådet veilederne kan gi er å slette så mye som mulig.
– Først og fremst anbefaler vi å fjerne så mange bilder man kan, og så systematisere resten.
Veilederne kan også hjelpe til med bank og andre digitale tjenester, men er tydelige på at de holder seg unna innlogginger og passord.
– Vi blander oss ikke bort i passord og tilgang, det er privat, men vi kan hjelpe til når man har fått logget inn, sier Heimdal.
Utvider tilbudet
«På nett klokken ett» vil i vinter også utvide tilbudet, og veilederne vil være til stede på Toppenhaug annenhver uke.
Dermed vil det være mulig å få veiledning hver uke fremover.
