– Vi har problemer med e-post
Kommunen sliter med e-post i likhet med resten av verden. Vi spurte hvilke konsekvenser det har for innbyggere og ansatte.
Publisert
– Kommunen er rammet av de samme problemene med Microsoft Outlook som resten av verden. Vi har utfordringer med stabilitet på digitale tjenester, som e-post. Det betyr at det kan være vanskelig å få kontakt med oss på e-post i dag. Vi jobber med å finne ut av dette og kommer tilbake med mer informasjon når vi har det, leser vi på kommunens nettsider.
Vi tok kontakt med Nordre Follo kommunes kommunikasjonssjef, Morten Ellingsen, med spørsmål om hvilke konsekvenser dette har.
– Den største konsekvensen er at vi ikke mottar e-poster som folk sender til oss. Dette er en situasjon som preger kommunen, men det er heller ikke veldig alvorlig. Folk tar gjerne ikke kontakt med oss på mail om det er noe som er veldig viktig som krever veldig raske svar. Der har vi andre kanaler som fungerer som normalt. Det samme gjelder for nødetatene som er tilgjengelig på telefon som vanlig, sier Ellingsen.
Ikke kritisk
Vi spurte om det kan skape problemer for ansatte som skal logge inn i viktige systemer i form av tofaktorautentisering hvor man får tilsendt koder på e-post.
– Foreløpig er ikke det en utfordring, nei. De fleste systemer med slik innlogging har løsninger for å få tilsendt kode på andre måter, for eksempel sms. Vi skal ha et møte etterpå for å kartlegge hvilke konsekvenser dette kan ha for kommunen, men dette er ikke noe vi ser på som et krisemøte. IT-avdelingen har ekstra beredskap og jobber med dette, sier han til Oppegård Avis.
