Parkeringsselskap snur etter kritikk i Oppegård Avis

Liven Sørum var lite fornøyd med parkeringsopplevelsen utenfor Sentrumsbygget, 28. oktober. Hun reagerer på at parkeringsvakten i dette tilfellet har vært lite fleksibel. 

– Jeg er tidligere blitt fortalt, av bilfolk, at minst mulig skal settes i frontruta, som kan være til hinder for den frie utsikt fremover i trafikken. Derfor har jeg festet en liten plastklype for parkeringsbilletter i sidevinduet, som holder billettene fast, som i min bil egentlig tilhører til selve fronten, på ett vis!, sier hun til Oppegård Avis. 

Reagerer på lite løsningsorientert parkeringsvakt

Det hjalp lite i Kolbotn sentrum. Park Nordic har nemlig ilagt Sørum kontrollsanksjon fordi billetten lå i sideruta og ikke i frontruta. Det mener Sørum er lite løsningsorientert. 

– Enkelte parkeringsvakter kan rett og slett være nidkjære, provoserende, og lite løsningsorientert og observante, sier Sørum oppgitt til Oppegård Avis. 

Frontrute er frontrute

Park Nordic kan skriver i sitt svar på klagen at det tydelig kommer frem på parkeringsbilletten at billetten skal plasseres godt synlig i frontruten. Dette skriver de i deres svar i klagen til Sørum: 

– Ser av oversendt dokumentasjon at du hadde lagt billetten på sideruten, dette er ikke gyldig da kravet til parkeringsforskriften § 31 annet ledd er at billetten skal ligge godt synlig, og ikke bare synlig. Dette innebærer at billetten skal være lagt på en måte slik at den er fullt lesbar bak frontruten for parkeringsbetjenten ved kontroll. Plassering av billetten i en mindre sidevindu oppfyller derfor ikke kravet til plassering til billett. Denne informasjonen finner du også på billetten din, skriver Park Nordic i svarbrevet til Sørum. 

Legger seg flate

Etter at Oppegård Avis har kontaktet Park Nordic og latt dem lese gjennom saken, velger de likevel å ta ansvar. Nå har de snudd og forteller at boten trekkes tilbake. 

– Kontrollsanksjonen burde ikke vært ilagt. Vi har makulert denne, og kunden kan se bort ifra mottatt sanksjon. Vi har gått gjennom saken, og det ser ut til at det ut til at betjenten ikke har oppdaget billetten i sideruten, skriver Adi Ciber som er prosjektleder i Park Nordic til Oppegård Avis. 

Ciber legger også til at dette burde vært oppdaget av klageavdelingen, noe det ikke ble. 

– I tillegg så burde naturligvis vår klageavdeling ha oppdaget dette. Her må vi beklage ovenfor kunden. Selskapet vårt jobber aktivt med opplæring og forbedring i det daglige arbeidet, dette innebærer også god tilnærming til våre kunder som vi møter ute på oppdrag, sier han til Oppegård Avis.